淺談專案管理證照PMP

「專案管理是運用管理的知識、工具、和技術於專案活動上，來達成解決專案的問題或達成專案的需求。」所謂管理包含領導(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計劃(planning)、控管(controlling)等五項主要工作。

專案管理流程

專案管理包含六個主要的流程，亦即；提案(proposing)、啟動(initiating)、計劃(planning)、執行(executing)、控管(controlling)、及結案(closing)等。而專案管理的主要的功能要素(elements)包含：「範疇(scope)、時間(time)、成本(cost)、品質(quality)、組織(organization)，資源(resource)、溝通(communication)、議題(issue)、變更(change)、風險(risk)」等十個項目。視不同專案類型的需求，可增加「商業案例(business case)、需求(requirement)，目標(objective)、採購(procurement)、組態(configuration)」等。

透過這六大流程及其管理項目之互相運作，形成一有系統的專案管理流程架構(framework)。進而，有效率地達成專案的設定目標，以滿足專案的需求，並獲取專案最終預期的效益。

此六大流程的主要活動、主要目的及主要負責人員的摘要敘述如下：

(1) 提案流程：

主要的目的：在確認專案成立的正當性理由、決定最佳的可行方案、發展專案的產出需求及工作範疇、及完成合法的專案啟動授權程序。

主要的活動：包含專案問題及需求分析、可行性評估、專案提案書(project proposal)製作與審核、及專案授權書核發等。

主要的負責人員：包含「專案提案者」負責擬訂提案書；「專案審核人員」負責審核專案的正式成立。依專案的規模大及重要程度，成立專案執行委員會，並專案贊助者或專案負責人來負責後續的專案管理工作。

(2) 啟動流程：

主要的目的：在確保有效的專案組織架構及指派適任可用的成員，並將提案書的內容進一步具體化成為專案摘要計畫書(project brief)，以作為專案成員執行專案共同的遵循基準。接著，舉行專案啟動會議，正式地宣告專案的正式啟動，以凝聚所有專案成員的共識。

主要的活動：包含正式的專案團隊成立、專案摘要計畫書的製作與審核，及啟動會議的舉行等。

主要的負責人員：包含「專案贊助者」或「專案負責人」來負責專案團隊建立及範疇擬定的工作；「專案執行委員會」負責最終審核的工作。

(3) 計畫流程：

主要的目的：是將專案摘要計畫書的內容進一步具體化成為更細的專案計畫書，以作為專案實際執行及控管的指導藍圖。

主要的活動：為專案計畫書(project plan)的製作及審核，其中包含範疇計畫、產出計畫、工作計畫、控管計畫、及支援計畫等子計畫。

主要的負責人員：包含「專案負責人」及「專案管理團隊」負責專案計畫書製作的工作；「專案贊助者」負責初步審核的工作；「專案執行委員會」負責最終審核的工作。

(4) 執行流程：

主要的目的：在確保專案的工作被分派給適任的工作小組或外包廠商，並要求他們仔細地計畫工作執行的流程及方法。同時，有效查核所有工作執行過程及產出的品質，並確保所有必要的產出皆能按程序交付。

主要的活動：主要的任務為「產出交付管理(managing product delivery)」，包含工作分包的分派、執行督導及交付驗收等。

主要的負責人員：包含「專案負責人」、「專案管理團隊」及「專案技術團隊主管」負責專案產出交付管理的工作。

(5) 控管流程：

主要的目的：在確保專案的執行的現況被有效追蹤記錄、分析評估、提呈審核、及調整變更。同時，確保所有的溝通訊息被有效傳遞、發布及回應，以及所有產出及管理文件被有效彙整、管制及儲存。接著，每一重要執行階段的結束被仔細地檢討及審核，以確定專案下階段繼續進行的必要性。

主要的活動：包含階段現況控管、階段溝通及文件控管、及階段介面管理等。

主要的負責人員：包含「專案負責人」及「專案管理團隊」負責專案控管的工作；「專案贊助者」負責進度、績效及問題解決督導的工作；「專案執行委員會」負責最終審核的工作。

(6) 結案流程：

主要的目的：在確定結案需求獲得正式核准，並有效規劃結案相關的作業程序及負責人事。同時，確保結案相關的合約與行政作業、及結案會議被順利執行。最後，有效地檢討專案的最終效益成果及重要的成敗經驗，以作為未來的參考借鏡。

主要的活動：包含結案前準備、合約及行政結案、結案報告與會議、及專案的檢討及經驗學習等。

主要的負責人員：包含「專案負責人」及「專案結案團隊」負責專案結束的工作；「專案贊助者」及「專案執行委員會」負責最終審核的工作。

雖然，上述的六大流程和大家所熟悉的PMBOK (PMI的專案管理知識體系)五大流程及九大知識領域架構略有不同，但以實務來看，專案管理流程架構的方法並不限於一種。就像英國的Prince2及SEI(軟體工程協會)的CMMI中的專案管理流程架構也有相當的差異。基本上，發展各專業領域所需的專案管理流程架構本應因地制宜，不必全然相同，如此才能適合不同規模、不同組織、不同環境、不同產業的專案管理需求，至於參考哪一種特定的國際標準並不是太重要，重要的是適用與否，而PMBOK、Prince2、及CMMI等國際專案管理標準，只是企業組織在發展其專案管理流程架構的較有參考價值的模型罷了。

原則上，產業類別及經營策略決定專案管理策略需求，進而決定專案管理組織需求，最後才決定專案管理流程架構需求。再者，任何流程方法只是管理架構運作的手段方法，還必須根據管理組織中各階層的責任角色、報告管道及決策權限等之需求變化不斷調整。專案管理流程架構發展亦然，沒有絕對的架構模式，只要能符合企業組織獨特的需求才是最重要。

美國專案管理協會( PMI )認證之專案管理師( PMP )證照，已成為國際專案管理專家最認同的證照， 『時代雜誌』評 PMP 為最具前景的黃金證照，將與MBA 成為企業最搶手的管理人才，未來擔任PM具備PMP證照將成為必備條件。

 

資料來源：維基百科

北海道風物詩

鶴雅頂級渡假村‧TSURUGA GROUP

2010年８月份才剛開幕的鶴雅渡假飯店－定山溪「森之謌」！

以「森林」不同季節所呈現出截然不同風貌為主題，

「森の物語」的療癒系設計概念隨處可見。

穿過了森林長廊後，就是以森林為主題的休息廳，

朝天而伸的暖爐彷若參天大樹，

通過用石頭砌成的紅酒貯蔵室隧道，

印入眼簾是充滿奇幻風情的餐廳；

露天風呂大浴場更是引入大自然森林綠光，

讓您在北海道旅遊中倘佯山川草木森の物語，

彷如遇見韋瓦第的「四季協奏曲」－值得您細細品味！

企劃特色：

每個人旅遊動機都不太相同，也許聽到陳綺真「旅行的意義」，或許看見電影「情書」追尋著藤井樹唯美回憶，單純尋找漫畫「將太的壽司」夢幻料理，

為了雜誌上「鶴雅渡假飯店」不同主題風情美學。無論如何，只要出發了，您的回憶與感動就從此刻開始！



白色戀人

花嫁！一生最美的時刻！披上白紗緩緩踏上紅毯，

費加洛婚禮音樂輕清流轉，彷彿純靜無暇的天使。

因為最愛所以最美，利百加懂得您的心，

特別為北海道旅遊美麗新嫁娘準備專屬「花嫁浴衣」，讓您

漫步日本溫泉旅館，無時無刻都是最受矚目焦點！

（憑半年內新婚喜帖正本，利百加獻上蜜月祝福）

資料來源：利百加旅行社

微調漂亮美眉 飄眉

完美的眉型可以讓臉部輪廓更顯得精緻立體，不論粗獷或是稀疏的眉毛， 

都能經過美眉產品達到微調、增強眼神亮度的作用。

粗獷眉變身柔情柳眉

簡單的一勾一抹、再輕輕染淡眉色，盡情享受畫眉之樂，留下輕柔卻依然炯炯有神的優雅完妝效果。

粗獷眉也有春天 Tips 飄眉

1. 修整時盡量保留眉毛的原形，僅需少少的修整並且打薄眉頭即可。 

2. 粗眉通常毛質較硬，建議選用淺咖啡色眉粉作底色，柔和眉毛整體印象，眉頭部分則帶過就可，不需再加粗或加深，較有立體跟漸層感。 

3. 染眉膏建議選擇比髮色再淺一個色系的顏色，表現自然柔和感的漂亮美眉。

1.修整眉型外雜毛

原先眉毛濃密粗硬的人，先將眉型外的雜亂眉毛以小刮刀小心除去，或是以眉夾拔去避免遺留青色毛根痕跡。

2.修剪過長眉毛

手持小剪刀，以眉梳輔助貼近眉毛，將超出眉梳外的毛髮修剪至適當長度，維持清楚眉型即可。

3.眉粉填補眉間空隙

避開眉頭，從中段開始用眉粉將眉毛間隙較稀疏的空間向眉毛外側填滿，營造自然眉型。

4.眉尾畫出弧形

從鼻翼到眼角的兩點延伸找到眉尾最佳落點位置，選用漸層眉粉盒中較為深色的眉粉畫出完美眉尾弧形。

5.眉筆描繪眉型

再以自然色的防水眉筆從眉峰至眉尾描繪一次眉型，只需輕輕畫過營造眉型輪廓即可。

6.梳順眉毛毛流

使用螺旋狀眉梳子將全體眉毛輕刷梳順，讓毛流順暢，顏色也會更為自然均勻。

7.染淡過深眉色

用染眉膏修飾過深的眉毛，使眉色更輕盈，也讓肌膚看起來較明亮。只需輕輕帶過眉頭處再延伸到後端即可。

8.眉膠定住眉型

眉毛太粗的人最怕雜亂無章的毛亂竄，飄眉化妝師特別傳授可用透明膠將尾端眉毛「黏」起來，具有縮細效果外也可幫助定型。 

資料來源：儂儂雜誌

個資法施行細則 10月出爐

個資法去年公布，明訂企業與個人蒐集資料時應盡告知義務，並取得當事人同意。法務部法律事務司今天表示，施行細則草案預訂10月上旬對外預告，估計明年大選前不會實施。

個人資料保護法去年4月27日立法院三讀通過，5月26日公布，將取代現有的電腦處理個人資料保護法，明訂所有公務及非公務機關蒐集、處理及利用個人資料時，須盡告知義務，並取得當事人書面同意。

法務部召開17次施行細則草案研商會議、3遍草案條文討論，日前完成個資法施行細則草案，將於近日送交部長曾勇夫電子簽核，預訂10月上旬對外預告，估計明年大選前不會實施。

法務部法律事務司長陳維鍊表示，新版個資法施行細則依照母法個資法制訂而成，將明確指出個資法執行方式，例如如何盡告知義務、維護資料的適當安全措施、資料委託處理、電子簽核、書面同意他人使用資料方式等。

陳維鍊表示，個資法還需連帶修訂子法與配套措施，目前與經濟部研議建制零售業的個人資料保護管理制度與隱私標章認證機制，以及協助產業保存管理人注意義務的證據資料，以免動輒誤觸罰責。

另外，法務部法律事務司指出，行政罰法修正草案已列為立法院優先法案，未來民眾如涉酒駕、逃漏稅等，同時觸犯刑責與違反行政法時，經檢方緩起訴後，緩起訴處分金可扣抵違規罰鍰，解決一事二罰爭議。

依現行民法規定，代筆遺囑必須手寫紀錄、親筆簽名完成；法務部有鑑於時代科技進步，提出民法繼承編部分條文修正草案，增訂電腦或自動化機器製作遺囑，只要能維護遺囑真意，也可生效。

資料來源：中央社

雄性禿心理受傷 留意3警訊

根據最新公佈單身女性調查結果發現，「眼光高、髮線高、鞋墊高」新3高男，難贏得女性青睞。而7成20至25歲女性無法接受另一半髮線高。醫師也呼籲男性，若有雄性禿現象，應立即到醫院進行治療。



根據波仕特網路市調公司台灣單身女性對於男性印象調查，單身女性最在意男性的身高、髮線及性格。而髮線問題更會影響男性自尊。根據Harris Interactive 2011年男性掉髮調查結果顯示，20至30歲的台灣男性在他人指出掉髮問題時，相較於其他年齡層，心理反應更敏感，感到生氣及自尊受傷者達51％。



台北長庚皮膚科醫師更表示，從看診經驗就可以發現男性在意髮線的程度，有的男性患者甚至準備特殊健髮器具拿到診間問診，讓醫師大開眼界。



掉髮問題年輕化

約有25％的男性從25歲開始因雄性禿掉髮。近年因掉髮問題求診之男性病患年齡層有逐漸年輕化趨勢，但有很多雄性禿男性認為自己髮際線後退純屬額頭高的現象，錯失雄性禿的黃金治療期，不願面對也不願接受專業治療。掉髮量由少變多、頭髮由密變疏、髮徑由粗變細等現象為雄性禿三大警訊。



早期診斷雄性禿，應及早進行3點不漏頭髮檢測，由醫師以毛髮鏡拍攝額頭、頭頂、後腦勺三處頭髮狀況，因通常後腦勺的毛髮狀況最佳，如果其他兩處出現警訊，就是雄性禿徵兆。患者不應該採用偏方，而應到專業醫療院所，做進一步的雄性禿治療。



台灣單身女性對男性印象調查採網路線上填答。調查時間為7月18日至7月22日，回收1,100份有效樣本，抽樣誤差在信心水準為95%下，正負2.95個百分點。

資料來源：立報

2011秋冬秀場彩妝 洗眉開麥拉！

「趨勢不斷迴轉。」這個說法果真沒錯！2011秋冬彩妝趨勢如同潮流複習般，將熟悉的基本元素如：中性素顏、紅唇、強烈眼妝以及粉霧對比光澤的修飾等結構重組，你不需要刻意挑戰新意，只要配合自我個性的展現，就是本季最前衛的彩妝態度。

悍味輪廓

「堅硬、衝擊、線條分明、玩味於男女性別之間。」中性輪廓並不是一個新的時尚概念，裸肌、乾淨的睫毛、粗獷的眉毛、具侵略性的完美唇妝，這些元素被重新組合排列，在伸展台上表現出一種沒有甚麼好害羞的強悍感！

過去我們對於中性素顏的印象，不外乎全裸的睫毛、無色的顴骨和未上色的雙唇，但，這只是本季中性妝容趨勢的其中一面而已。

中性妝容的另一面：是一個堅強、嚴格的形象，堅毅的眉毛、霧面的雙唇，展露出高支配欲、甚至是戰士氣息眼神的女人。總歸今年秋冬秀場，中性女孩的風潮是強調力量與態度多過於純粹裸膚的詮釋。洗眉

讚頌60年代

知名秀場彩妝大師表示：「上一季，我們見到許多煙燻眼妝，帶著暈染的色彩與清晰的眼線。這一季，我們由60年代汲取靈感，並為那種鮮活的風格注入了一種微妙的戲劇性，這是大眼崔姬Twiggy以及另一性感超模Jean Shrimpton的新鮮詮釋。」

無獨有偶，MAC彩妝大師也提到：「以打造60年代碧姬芭杜作為設計的出發點。」而Anna Sui今年秋冬仿效的「it Girls」，正是來自60年代的富家千金代表Edie Sedgwick，總是畫著粗黑的重金屬眼線，戴上纖長濃密假睫毛的Edie，不僅是安迪沃荷的謬司女神，更多次在他執導的片中擔任女主角。

創造無辜大眼＆乾淨膚質

每一季時尚都會受到復古的影響，所有設計師和彩妝師總會倒轉個10年，從上一季各品牌對於70年代的著迷，到了今年秋冬，復古主流趨勢重回「60年代」的方向，不過，這個趨勢主要在頌揚60年代的精神，並非一味表現當年厚重的妝容，而是讓它變得更清新自然。

60年代的彩妝特色為何？修飾整齊的洗眉毛、娃娃般睫毛、像貓般的神秘感、完美無瑕的肌膚等，看似相當極簡的風格，重新設計起來卻非常費功！MAC國際彩妝團隊資深彩妝師Think表示：「重新詮釋『質地』是這個趨勢的重點，特別是要打造霧面Mix光澤的效果，而整體妝容關鍵在於底妝的創造與睫毛的描繪。」

針對亞洲女生，他建議先做出自然粉嫩的膚質，再刷出根根分明又濃密的上下睫毛，讓眼神展現60年代的無辜大眼。最後，點綴一抹水感的效果在重點部位，例如頰邊或眼瞼，讓粉嫩材質搭配晶亮的打亮效果，交織成摩登的彩妝質感。

 

資料來源：自由時報

台塑網ERP系統 台塑集團「一日結算」的關鍵秘訣

每次一到月底時刻，許多公司的會計部門為了趕在下月初完成結算，總是挑燈夜戰忙到不可開交，最後勉強地在五號或是更晚達成目標。然而，在每月一號或五號完成結算，看似「差不多」，實際上，結算時間的長短有其指標性意義，關係著企業競爭力的優劣，及管理制度是否已上軌道。



台塑網資深專案經理林權烈以台塑集團為例，他指出，台塑集團一直以來都將「一日結算」視為企業長期所追求的目標，目前無論是台塑集團旗下的台塑、南亞、台化或台塑化等公司，皆能在每月一號下午準時完成上個月的會計結算。管理者可運用這些正確即時的數據採取因應措施和制定策略，有效強化企業體質，提升競爭力。



台塑集團一日結算的成功秘訣，就在於針對管理需求制訂管理制度，並運用ＥＲＰ系統推動「管理全面資訊化」，讓數據只要輸入一次即能多重運用，同時使生產、營業、人資、財會、資材和工程等六大管理機能互相串連，相互勾稽，避免人工輸入資料的錯誤和弊端的發生。



比如，一般公司在出貨作業時，發票通常會隨貨寄出，由於交運和發票的系統是串連在一起的，交運單上的實際數量和金額，管理系統將帶出發票開立金額，避免掉出貨數量和發票金額不符的錯誤。另系統中同時建立了客戶的類型和地區等資訊，結算時可以將所有關聯資料整合，作為分析個別客戶對於公司毛利貢獻度高低依據。一旦有單據沒有按照流程輸入或者有資料比對不符的狀況，系統立即提示相關人員進行處理，即時並有效地確保每日資料正確度與完整性。到了月底，系統自動將生產、營業、財會等管理機能產出的數據納入批次排程，公司即可在每月一日準時完成結算。



台塑網擁有專業豐富的台塑管理ｅ化經驗，曾成功協助許多企業優化管理流程，同時透過導入ＥＲＰ系統，達到「一日結算」目標，未來亦將持續努力，朝協助更多客戶建立良好企業競爭力基礎的目標努力。

本文刊載於EMBA世界經理文摘298期